Гарантийный срок

Гарантийный срок начинается с даты, указанной в действительном документе, подтверждающем покупку. Для гарантийного обслуживания требуется действительное подтверждение покупки. Пожалуйста, обращайтесь за гарантийным обслуживанием в течение указанного срока действия после покупки.

• 1.Офлайн покупки: гарантийный срок начинается с даты покупки (чек) или даты отгрузки.
• 2.Онлайн покупки: гарантийный срок начинается с даты покупки (запись о продаже).
• 3.Если действительное подтверждение покупки не может быть предоставлено, гарантийный срок будет рассчитываться на основе серийного номера штрих-кода на продукте.
• 4.Гарантийный срок каждого продукта PCCooler различен. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к деталям гарантии каждого продукта и официальному сайту PCCooler, руководствам пользователя, упаковке продукта или проконсультируйтесь с вашим дилером. В случае несоответствия гарантийных сроков, преимущество имеет более длительный гарантийный срок.

Описание гарантийных условий

Гарантия не является безусловной в течение гарантийного срока. Если PCCooler обнаружит неисправность продукта в течение гарантийного срока, PCCooler по своему усмотрению отремонтирует или заменит его на продукт равной или большей стоимости (при наличии). Любые замененные детали становятся собственностью PCCooler. Гарантия не распространяется на программные компоненты продукта или на повреждения продукта, вызванные несчастным случаем, неправильным использованием, злоупотреблением, неправильной установкой, использованием не в соответствии со спецификациями и инструкциями продукта, стихийным бедствием или преднамеренными, несанкционированными изменениями, ремонтом или модификациями.

Гарантия НЕ распространяется на следующие случаи:

• 1.Любые повреждения, не связанные с производственным дефектом.
• 2.Любое использование продукта в среде, которую PCCooler считает неподходящей.
• 3.Любой продукт, который был модифицирован без официального разрешения PCCooler, и любой продукт, серийный номер или гарантийная этикетка которого были повреждены, изменены или удалены.
• 4.Повреждения, ухудшение состояния или неисправности из-за несчастного случая, злоупотребления, неправильного использования, небрежности, пожара, воды, молнии, других стихийных бедствий, скачков напряжения, коммерческого или промышленного использования, несанкционированной модификации продукта или несоблюдения инструкций по использованию продукта.
• 5.Продукты третьих сторон, использующие компоненты PCCooler, не покрываются гарантией PCCooler. Пожалуйста, обратитесь к поставщику или производителю за информацией о гарантии.
• 6.Ремонт или попытка ремонта кем-либо, не уполномоченным PCCooler.
• 7.Любые транспортные повреждения (требования о возмещении должны быть предъявлены перевозчику).
• 8.PCCooler не предоставляет гарантию на демонстрационные образцы и товары с открытой упаковкой.
• 9.Несанкционированный ремонт продуктов PCCooler аннулирует гарантию, предоставляемую Гарантийной политикой. PCCooler оставляет за собой право отказать в гарантии на продукты, которые были изменены, модифицированы или отремонтированы кем-либо, кроме персонала PCCooler.
• 10.PCCooler не гарантирует, что наши продукты на 100% будут соответствовать требованиям клиента. Клиент несет ответственность за собственную оценку и определение пригодности данного продукта.
• 11.Расходы на демонтаж или установку.
• 12.Клиент несет расходы по доставке продукта в указанное место обслуживания PCCooler. PCCooler несет транспортные расходы по возврату продукта клиенту.
• 13.PCCooler оставляет за собой право заменить Продукты на Сервисные предложения в любое время по своему усмотрению.

Гарантийное покрытие

• 1.Внешняя коробка остается неповрежденной, но продукт сломан или деформирован (вы должны предоставить фотографии внешней коробки продукта, SN-кода и аномалий продукта).
• 2.Внешняя коробка повреждена или деформирована, и продукт поврежден или деформирован, пожалуйста, откажитесь от товара или отметьте состояние повреждения и количество поврежденных товаров при подписании получения товара. Если повреждение товара не обнаружено вовремя, вы должны подать заявку персоналу PCCooler и приложить фотографии в качестве доказательства в течение трех дней с даты получения товара.
• 3.Если внешняя коробка повреждена или деформирована, но продукт в хорошем состоянии, пожалуйста, откажитесь от товара или отметьте состояние повреждения и количество поврежденных товаров при подписании получения товара. Если повреждение не обнаружено вовремя, вы должны подать заявку персоналу PCCooler и приложить фотографии в качестве доказательства в течение трех дней с даты получения товара.
• 4.В случае неисправности продукта вы должны описать проблему или предоставить фотографии PCCooler, и PCCooler определит и примет окончательное решение.
• 5.Все дефектные продукты должны быть возвращены в указанное место PCCooler, после чего PCCooler предоставит гарантию. В особых обстоятельствах, подтвержденных PCCooler, вы можете не возвращать дефектный продукт, например: аксессуары, деформация, повреждения, подтвержденно вызванные транспортировкой и т.д. PCCooler имеет право запросить фотографии дефектного продукта.
• 6.Если упаковка повреждена при транспортировке, PCCooler предоставит новую упаковку клиенту; если основная часть продукта повреждена при транспортировке, PCCooler предоставит новый продукт или новые аксессуары клиенту, но клиент должен предоставить копию транспортной накладной на момент получения товара, а также фотографии повреждений в качестве подтверждающих доказательств.
• 7.Все возвращаемые продукты должны быть хорошо защищены, а внешняя коробка должна быть четко маркирована.
• 8.Относительно устаревших и снятых с производства продуктов, PCCooler по своему усмотрению заменит устаревший или снятый с производства продукт на функционально аналогичный продукт.
• 9.Предоставленные образцы, призы или подарки не подлежат передаче и имеют гарантию 1 год.
• 10.Все запросы на возврат должны предоставить 'Форму запроса RMA' в Отдел продаж до возврата продукта в PCCooler, и возвращенный список возврата должен иметь подробное описание дефектов.

Не покрывается гарантией

• 1.Продукты с истекшим гарантийным сроком не покрываются гарантией.
• 2.После использования продукта не предоставляется бесплатная гарантия на дефекты внешнего вида или функции, вызванные неправильной эксплуатацией (например: поломка, вмятины, царапины, попадание воды или погружение продукта в жидкости и т.д.).
• 3.Продукты с разборкой и обслуживанием пользователем без разрешения PCCooler.
• 4.После возврата продукта и тестирования как NDF, PCCooler не предоставит гарантию на этот элемент NDF и вернет оригинальный элемент в его первоначальном состоянии, и покупатель будет нести ответственность за все расходы по доставке (включая расходы по доставке для возврата продукта в PCCooler).

Платное обслуживание

Для продуктов с истекшим гарантийным сроком, требующих ремонта, пользователь должен будет оплатить расходы, связанные с ремонтом и доставкой.

Обращение с контрафактными товарами

После того как PCCooler определит, что продукт является поддельным, гарантия не предоставляется вообще, и поддельные продукты не будут возвращены, они будут переданы в администрацию Бюро торговли и промышленности для дальнейшего разбирательства и привлечения к ответственности.

Получатели гарантии

Все контрактные клиенты PCCooler. Все покупатели продуктов PCCooler.

Отказ от ответственности

Единственное обязательство и ответственность PCCooler по гарантии ограничивается ремонтом или заменой дефектного продукта по нашему усмотрению. Ни при каких обстоятельствах PCCooler не несет ответственности перед покупателем или любой третьей стороной за любые случайные или косвенные убытки (включая, но не ограничиваясь, убытки, возникшие в результате прерывания обслуживания, потери данных и потери бизнеса) и ответственность за правонарушения, связанные с использованием или владением этим продуктом. За исключением гарантийных обязательств, изложенных в настоящей Гарантии, PCCooler прямо отказывается от любых других гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантии товарной пригодности или качества продукта для определенной цели.

• 1.В некоторых юрисдикциях закон не допускает исключения гарантий по умолчанию, ограничений срока действия гарантий по умолчанию или ограничений отказа от ответственности за случайные или косвенные убытки, поэтому на вас могут не распространяться вышеуказанные ограничения и отказы от ответственности.
• 2.В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, совокупные убытки PCCooler по всем обязательствам, обязанностям или претензиям (например, более двух претензий или претензий о возмещении убытков), связанным с продуктами, на которые распространяется Базовая гарантийная политика, не должны превышать сумму, уплаченную первоначальным покупателем за приобретенные товары.
• 3.Ни при каких обстоятельствах PCCooler не несет ответственности за любые косвенные, дополнительные, специальные, штрафные или последующие убытки, возникающие в результате использования этого продукта или применения гарантийной политики, включая, но не ограничиваясь, потерю прибыли, потерю данных, потерю дохода, потерю производства или расходы, понесенные в результате использования поврежденных или замененных деталей или услуг.
• 4.Ни один дистрибьютор разгона не уполномочен вносить какие-либо изменения, расширения или дополнения в эту политику.

Процесс RMA

Для всех покупателей в течение гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с первоначальным продавцом, первоначальный продавец должен предоставить услугу RMA для покупателя, если продукт необходимо вернуть для обслуживания, первоначальный продавец в приоритетном порядке уведомит соответствующего дилера для обработки услуги обслуживания продукта, пожалуйста, уведомите покупателя следовать процедуре для облегчения близости общих правил послепродажного обслуживания, которые следуют ниже.

Срок давности возврата RMA

Срок возврата RMA PCCooler до PCCooler времени подписания для доставки времени, нормальные части RMA должны быть обработаны в течение 15 дней с организацией возврата логистики. В случае следующих обстоятельств, фактический согласованный срок имеет преимущественную силу:

Детали гарантии продукта